8400POS
|
<!-- xmlns:d='http://deskline.net/deskline/markup/' -->
<d:p><d:b>Informativa standard per i contratti di viaggio a pacchetto</d:b><d:br>La combinazione di servizi di viaggio che vi viene offerta è un pacchetto ai sensi della direttiva (UE) 2015/2302.</d:p><d:p>Pertanto, potete esercitare tutti i diritti previsti dalla normativa dell'UE applicabili ai pacchetti turistici. L'organizzazione [ORGANISATIONNAME] - l'operatore [OPERATORNAME] si assume la piena responsabilità per la corretta esecuzione dell'intero pacchetto turistico.</d:p><d:p>Inoltre, [ORGANISATIONNAME] dispone della copertura prevista per legge per il rimborso dei vostri pagamenti e, se il trasporto è incluso nel pacchetto, per garantire il vostro rimpatrio in caso di insolvenza.</d:p><d:p>Diritti principali ai sensi della direttiva (UE) 2015/2302</d:p><d:p>I viaggiatori ricevono tutte le informazioni essenziali riguardo al pacchetto prima della conclusione del contratto di pacchetto.</d:p><d:p>Sussiste sempre almeno un imprenditore responsabile per la corretta fornitura di tutti i servizi di viaggio inclusi nel contratto.</d:p><d:p>I viaggiatori ricevono un numero telefonico per le emergenze o informazioni su un punto di contatto attraverso cui possono mettersi in contatto con l'organizzatore di viaggi o l'agenzia di viaggio.</d:p><d:p>I viaggiatori possono trasferire il pacchetto - entro un termine ragionevole e possibilmente con costi aggiuntivi - a un'altra persona.</d:p><d:p>Il prezzo del pacchetto turistico può essere aumentato solo se si verificano costi specifici (ad esempio, i prezzi del carburante) e se ciò è espressamente previsto nel contratto, e in ogni caso non oltre 20 giorni prima dell'inizio del pacchetto. Se l'aumento supera l'8% del prezzo del pacchetto, il viaggiatore può recedere dal contratto. Se l'organizzatore di viaggi si riserva il diritto di aumentare il prezzo, il viaggiatore ha diritto a una riduzione del prezzo se i costi corrispondenti diminuiscono.</d:p><d:p>I viaggiatori possono recedere dal contratto senza il pagamento di una penale e ricevere il rimborso totale dei pagamenti, se uno dei componenti essenziali del pacchetto, escluso il prezzo, viene modificato in modo sostanziale. Se l'imprenditore responsabile del pacchetto annulla il pacchetto prima dell'inizio dello stesso, i viaggiatori hanno diritto al rimborso dei costi e, in determinate circostanze, a un risarcimento.</d:p><d:p>I viaggiatori possono recedere dal contratto senza il pagamento di una penale in caso di circostanze eccezionali prima dell'inizio del pacchetto, ad esempio se ci sono gravi problemi di sicurezza nella località che compromettono la realizzazione del pacchetto.</d:p><d:p>Inoltre, i viaggiatori possono recedere dal contratto in qualsiasi momento prima dell'inizio del pacchetto pagando una penale di recesso ragionevole e giustificabile.</d:p><d:p>Se dopo l'inizio del pacchetto importanti componenti del pacchetto non possono essere forniti come concordato, devono essere offerte al viaggiatore adeguate alternative senza costi aggiuntivi. Il viaggiatore può recedere dal contratto senza il pagamento di una penale se i servizi non vengono forniti secondo il contratto e ciò ha un impatto significativo sulla fornitura dei servizi contrattuali del pacchetto, e l'organizzatore non provvede a rimediare.</d:p><d:p>Il viaggiatore ha diritto a una riduzione del prezzo e/o a un risarcimento per i servizi di viaggio non forniti o forniti in modo improprio.</d:p><d:p>L'organizzatore di viaggio fornisce assistenza al viaggiatore in caso di difficoltà.<d:br> <d:br>In caso di insolvenza dell'organizzatore di viaggio o - in alcuni Stati membri - dell'agente di viaggio, i pagamenti vengono rimborsati. Se l'insolvenza dell'organizzatore di viaggio si verifica dopo l'inizio del pacchetto e il trasporto è parte del pacchetto, il rimpatrio dei viaggiatori è garantito. [ORGANISATIONNAME] ha stipulato una copertura per l'insolvenza con [INSURANCENAME] . I viaggiatori possono contattare tale ente o l'autorità competente [INSURANCEADDRESS] nel caso in cui i servizi gli vengano negati a causa dell'insolvenza di [ORGANISATIONNAME]</d:p><d:p><d:a href="https://www.ris.bka.gv.at/GeltendeFassung.wxe?Abfrage=Bundesnormen&Gesetzesnummer=20009859&FassungVom=2018-07-01">https://www.ris.bka.gv.at/GeltendeFassung.wxe?Abfrage=Bundesnormen&Gesetzesnummer=20009859&FassungVom=2018-07-01</d:a></d:p>