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<d:p><d:b>Ficha de informações padrão para contratos de viagens organizadas</d:b><d:br>A combinação de serviços de viagem que lhe foi oferecida é uma viagem organizada nos termos da Diretiva (UE) 2015/2302.</d:p><d:p>Portanto, você pode reivindicar todos os direitos da UE que se aplicam às viagens organizadas. A organização [ORGANISATIONNAME] - o operador [OPERATORNAME] assume a plena responsabilidade pela execução adequada de toda a viagem organizada.</d:p><d:p>Além disso, [ORGANISATIONNAME] possui a cobertura legal exigida para o reembolso dos seus pagamentos e, caso o transporte esteja incluído na viagem organizada, para garantir seu retorno em caso de insolvência.</d:p><d:p>Principais direitos de acordo com a Diretiva (UE) 2015/2302</d:p><d:p>Os viajantes recebem todas as informações essenciais sobre a viagem organizada antes da conclusão do contrato de viagem organizada.</d:p><d:p>Sempre há pelo menos um empreiteiro responsável pela execução adequada de todos os serviços de viagem incluídos no contrato.</d:p><d:p>Os viajantes recebem um número de telefone de emergência ou informações de contato por meio das quais podem entrar em contato com o organizador da viagem ou a agência de viagens.</d:p><d:p>Os viajantes podem transferir a viagem organizada - dentro de um prazo razoável e possivelmente com custos adicionais - para outra pessoa.</d:p><d:p>O preço da viagem organizada só pode ser aumentado se determinados custos (como preços de combustíveis) aumentarem e se isso estiver expressamente previsto no contrato, e em qualquer caso, até no máximo 20 dias antes do início da viagem organizada. Se o aumento de preço exceder 8% do preço da viagem organizada, o viajante pode rescindir o contrato. Se um organizador de viagens se reserva o direito de um aumento de preço, o viajante tem direito a uma redução de preço se os custos correspondentes diminuírem.</d:p><d:p>Os viajantes podem rescindir o contrato sem o pagamento de taxa de cancelamento e receber um reembolso total de todos os pagamentos se um dos elementos essenciais da viagem organizada, exceto o preço, for alterado de forma significativa. Se o empreiteiro responsável pela viagem organizada cancelar a viagem antes do início da viagem, os viajantes têm direito a um reembolso e, possivelmente, a uma compensação.</d:p><d:p>Os viajantes podem rescindir o contrato sem o pagamento de taxa de cancelamento em caso de ocorrência de circunstâncias extraordinárias antes do início da viagem organizada, por exemplo, se houver sérios problemas de segurança no destino que possam afetar a viagem.</d:p><d:p>Além disso, os viajantes podem rescindir o contrato a qualquer momento antes do início da viagem organizada mediante o pagamento de uma taxa de cancelamento razoável e aceitável.</d:p><d:p>Se, após o início da viagem organizada, elementos essenciais da viagem não puderem ser realizados conforme acordado, devem ser oferecidas ao viajante outras providências adequadas sem custos adicionais. O viajante pode rescindir o contrato sem o pagamento de taxa de cancelamento se os serviços não forem prestados de acordo com o contrato e isso tiver impactos significativos na prestação dos serviços contratados, e o organizador da viagem falhar em oferecer uma solução.</d:p><d:p>O viajante tem direito a uma redução de preço e/ou compensação se os serviços de viagem não forem prestados ou não forem prestados adequadamente.</d:p><d:p>O organizador da viagem presta assistência ao viajante se este encontrar dificuldades.<d:br>&nbsp;<d:br>Em caso de insolvência do organizador da viagem ou - em alguns Estados-Membros - do intermediário de viagens, os pagamentos são reembolsados. Se ocorrer a insolvência do organizador da viagem ou, se aplicável, do intermediário de viagens após o início da viagem organizada e o transporte fizer parte da viagem, o retorno dos viajantes será garantido.&nbsp;[ORGANISATIONNAME] contratou uma cobertura contra insolvência com&nbsp;[INSURANCENAME]&nbsp;. Os viajantes podem contactar esta entidade ou, se aplicável, a autoridade competente [INSURANCEADDRESS], se os serviços forem negados devido à insolvência de&nbsp;[ORGANISATIONNAME]</d:p><d:p><d:a href="https://www.ris.bka.gv.at/GeltendeFassung.wxe?Abfrage=Bundesnormen&amp;Gesetzesnummer=20009859&amp;FassungVom=2018-07-01">https://www.ris.bka.gv.at/GeltendeFassung.wxe?Abfrage=Bundesnormen&amp;Gesetzesnummer=20009859&amp;FassungVom=2018-07-01</d:a></d:p>